Olay, Gaziantep'in Şahinbey ilçesi Güneykent Mahallesi Üniversite Bulvarı'nda bulunan bir apartmanda meydana geldi. İddiaya göre, Zeynep Ç., akşam saatlerinde ablasıyla Instagram şifresi yüzünden tartışma yaşadı. Tartışmanın büyümesi üzerine genç kız, oturdukları 7 katlı apartmanın 4. katından atladı.
Vatandaşların ihbarı üzerine olay yerine gelen polis ve sağlık ekipleri sevk edildi. Sağlık ekiplerinin yaptığı incelemede Zeynep Ç.'nin olay yerinde hayatını kaybettiği belirlendi.
Olayla ilgili geniş çaplı inceleme başlatıldı.