İstanbul Havalimanı, uçuş sırasında stres veya endişe yaşayan yolculara daha huzurlu bir seyahat deneyimi sağlamak amacıyla Türkiye'de ilk defa "Terapi Köpek Projesi"ni başlattı.
İGA İstanbul Havalimanı, Türkiye'de bir ilki gerçekleştirerek "Terapi Köpek Projesi"ni hayata geçirdi. Özel eğitim almış terapi köpekleri, havalimanında yolcularla etkileşime girerek, onlara pozitif enerji sunacaklar. İGA İstanbul Havalimanı Müşteri Deneyimi Müdürü Abdulkadir Demirtaş, projenin amacını şu sözlerle açıkladı: "İstanbul Havalimanı, dünyanın birçok ülkesinden milyonlarca yolcuyu ağırlıyor. Yolcularımızın stresini azaltmak ve daha keyifli bir seyahat sağlamak için bu projeyi başlattık."
Köpeklerin Görev Alanı Geniş Kapsamlı
İlk etapta 5 köpeğin görev aldığı proje, İGA İstanbul Havalimanı Veteriner Hekimi Volkan Arslan liderliğinde yürütülüyor. Proje kapsamında, köpeklerin eğitimi ve bakımı da büyük önem taşıyor. Terapi köpeklerinin eğitim sürecine dair bilgi veren Veteriner Volkan Arslan, "Terapi köpekleri, insanlarla sosyal bir şekilde iletişim kurabilen, agresif olmayan ve rahatlatma amacıyla eğitilen köpeklerdir. Eğitim süreci sertifikasyon programından oluşur ve köpekler bu programı başarıyla tamamlayarak 'Terapi Köpek' sertifikası alırlar" şeklinde konuştu.
Yolcuların Memnuniyeti
İstanbul Havalimanı'na gelen bir Çinli yolcu olan Xi Yuki, terapi köpeklerinin varlığından memnuniyetini dile getirdi. Yuki, "Köpekleri ve hayvanları çok seviyorum. Onları burada görmek beni çok mutlu etti. Daha önce böyle bir uygulama görmemiştim" ifadelerini kullandı.
Hayvan Dostu Havalimanı
İGA İstanbul Havalimanı, evcil hayvan sahiplerinin ve hayvanseverlerin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak "Evcil Hayvan Odaları"nı hizmete sundu. Havalimanında, giden yolcu katında bir adet, pasaport kontrol sonrasında iki adet ve gelen yolcu karşılama katında bir adet olmak üzere toplamda 4 adet evcil hayvan odası bulunuyor. Bu odalarda kedi ve köpekler için temel ihtiyaçları karşılayacak ürünler bulunmaktadır.
