Türkiye'nin önde gelen yedi bankası, ATM hizmetlerinde devrim niteliğinde bir değişim için iş birliği yapıyor. Bu hamlenin temel amacı, müşteri memnuniyetini artırmak ve bankacılık sektöründe yeni bir dönemi başlatmak olarak ifade ediliyor.
Bankalar, müşteri deneyimini zirveye taşımak için çeşitli önlemler alarak ortak bir karar aldılar. Özellikle ATM hizmetlerinde beklenen kalite ve hızın sağlanması, bu iş birliğinin öncelikli hedefleri arasında yer alıyor.
Ortak ATM Ağı İçin Dev Adım
Türkiye'nin önde gelen yedi kamu bankası, bankacılık hizmetlerini daha etkili ve erişilebilir kılmak amacıyla ATM hizmetlerini bir araya getirme kararı aldı. Bu stratejik adımla Ziraat Bankası, VakıfBank, Halkbank, Ziraat Katılım, Vakıf Katılım, Emlak Katılım ve PTT, finansal teknolojiler alanında önemli bir ilerleme kaydediyor.
"TAM" Platformu ile Yeni Dönem
Yeni geliştirilen "TAM" platformu, üye bankaların müşterilerine tek bir noktadan kapsamlı bankacılık işlemleri sunma imkanı sağlayacak. Platform aracılığıyla müşteriler, para çekme, para yatırma, bakiye sorgulama gibi temel işlemlerin yanı sıra çeşitli bankacılık hizmetlerine erişebilecekler. Bu sayede müşteriler, işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilecek, zaman ve mekan kısıtlaması olmadan bankacılık ihtiyaçlarını karşılayabilecekler.
ATM Ağı Genişliyor
TAM platformu, mevcut durumda 81 ildeki 5 bin 600 ATM ile hizmet sunuyor. Hedeflenen genişlemelerle birlikte, üye bankaların ATM'leri platforma dahil edildiğinde toplam ATM sayısının 19 bin olması öngörülüyor. Bu genişleme, müşterilere daha geniş bir erişim imkanı sunacak ve ATM hizmetlerinde beklenen kalite standartlarını yükseltecek.
Bu iş birliği, ekonomiye orta vadede yaklaşık 500 milyon dolarlık bir katkı sağlamayı amaçlıyor. Bu adımın, finansal teknolojilerin gelişimiyle birlikte Türkiye'nin bankacılık sektöründeki rekabet gücünü artırması bekleniyor.
ATM'ler üzerinden yapılan işlemlerin artması, geleneksel şube bankacılığının işlem payını azaltacak ve bu durum operasyonel süreçlerin daha iyi yönetilmesini sağlayacak. Projeye göre, sektörün genel hizmet kalitesinde önemli bir artış bekleniyor.
"TAM" Projesi ve Gelecek Vizyonu
TAM projesi, nakit ve çevresel sistemlerin yönetim süreçlerini birleştirerek ATM'lerde gereksiz yere atıl kalan nakit miktarını azaltmayı amaçlıyor. Ayrıca, merkezi yönetim sayesinde operasyonel maliyetlerin düşürülmesi, etkin nakit yönetimi ve güvenlik konularında önemli avantajlar sağlanacak.
