Son günlerde Türkiye'de araç muayene hizmetlerinde meydana gelen bir hata, araç sahiplerini ciddi bir endişeye sevk etti. TÜVTÜRK adlı muayene kuruluşunda yaşanan bu olay, bir araç sahibinin 100.000 TL'nin üzerinde bir fatura ödemek zorunda kalmasına neden oldu.
Olayın mağdurlarından biri olan Halil Çeribaş, aracının tüm bakımlarını yaptıktan sonra 25 Eylül akşamı TÜVTÜRK Büyükçekmece Mimarsinan Muayene İstasyonu'na götürdüğünü anlattı.
Muayene sonrasında arabasının ileri doğru gitmediğini fark eden Çeribaş, yetkililerden yardım istedi. Ancak aracının muayeneye hasarlı bir şekilde çıktığını öğrenince şaşkına döndü.
Çeribaş'ın aktardığına göre, otomatik vitesli aracının muayenesi sırasında bir hata yapılmış ve aracı iterek dışarı çıkarmışlar. Bu durum sonucunda aracının şanzımanında en az 110 bin TL'lik bir hasar oluştu. Çeribaş, aracının TÜVTÜRK muayene istasyonunda muayene sırasında yaşanan hatayı vurguladı. Arabasının muayenesinin yanlış yapıldığını ve bu nedenle ciddi bir hasarın meydana geldiğini belirtti.
Çeribaş, yaşadığı sorun sonrasında TÜVTÜRK yetkilileriyle iletişim kurmakta zorlandığını ve kendisine yardımcı olunmadığını ifade etti. Bu durum, müşteri memnuniyeti ve mağduriyetin ele alınma şekli konusunda bir eleştiri olarak ortaya çıkıyor.
Çeribaş, benzer durumlarla karşılaşan diğer araç sahiplerinin olduğunu belirttiği gibi, bu tür muayene hatalarının TÜVTÜRK istasyonlarında daha önce de yaşandığını ifade etti. Bu, sorunun daha geniş bir kapsamda ele alınması gerektiğini göstermektedir.
Yaşadığı mağduriyeti gidermek amacıyla hukuki bir süreç başlatacağını belirten Çeribaş, sorunun yasal yollarla çözülmeye çalışılacağını vurguladı. Ayrıca, TÜVTÜRK istasyonlarında benzer durumların daha önce de yaşandığını öğrenen Çeribaş, durumu yargıya taşımaya hazırlandığını belirtti ve dava açılmasının ardından gerçeklerin ortaya çıkacağını ifade etti.
Bu olay, araç sahipleri arasında büyük bir endişeye neden olurken, TÜVTÜRK'ten gelecek açıklamalar ve mağduriyetlerin giderilmesi için yetkililerden adımlar bekleniyor. Araç muayenelerindeki güvenilirliğin ve hizmet kalitesinin yeniden değerlendirilmesi için çağrılar da yapılıyor.
