TikTok Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Türkiye Bölgesi Kamu Politikaları Yöneticisi ve Türkiye Sözcüsü Emir Gelen, ayda 1 milyarın üzerinde içeriğin paylaşıldığı TikTok'ta güvenliği sağlamak için çok yönlü bir strateji oluşturmanın önemine dikkat çekti.
Gelen, bu sürecin hem kural ihlallerinin otomatik tespit edilmesini sağlayan yapay zeka teknolojisi, hem de 40 binden fazla kişiden oluşan ve manuel incelemede bulunan ekiplerle yürütüldüğünü belirtti. Moderasyon ekiplerinin TikTok'taki içeriklerin topluluk kurallarına uymasını sağlamak için her gün çalıştığını vurguladı.
Türkiye'deki Proaktif İçerik Kaldırma Oranı
Gelen, Türkiye'de kural ihlali yapılan içeriklerin yüzde 98,9'unu proaktif olarak kaldırdıklarını ifade etti. Bu oranın küresel ortalamanın üzerinde olduğunu belirtti. Geçen yıl Türkiye'de yaklaşık 16,5 milyon içeriğin topluluk kurallarını ihlal nedeniyle kaldırıldığını, bu içeriklerin büyük kısmının henüz şikayet edilmeden platformdan kaldırıldığını söyledi.
Şikayetlere verdikleri yanıtların eğitimli profesyoneller ve avukatlardan oluşan bir ekip tarafından incelenerek oluşturulduğunu belirten Gelen, şikayet edilen içeriğin kuralları ihlal etmediğinin tespit edilmesi halinde, hukuka aykırı içeriğin şirket içi hukuk ekibi tarafından incelemeye alındığını belirtti. İçeriğin kuralları veya herhangi bir mevzuatı ihlal etmesi durumunda, ilgili ekiplerin içeriği kaldırarak raporlayan kişiye yanıt verdiğini ekledi.
TikTok'ta Yasaklanan Eylemler
Gelen, TikTok platformunda yasakladıkları belli başlı eylemleri de sıraladı: "TikTok'a yetkisiz yöntemlerle erişme, hassas, gizli, ticari veya kişisel bilgi edinme girişimleri ve platformun güvenliğini, bütünlüğünü veya güvenilirliğini kötüye kullanma." Bu yasaklı eylemler, moderasyon süreçlerini yönetirken ve kullanıcılardan gelen talep ve şikayetleri değerlendirirken oluşturulan politika kategorilerine temel teşkil ediyor.
TikTok'un Türkiye'deki Eğlence Platformu Rolü
TikTok'u Türkiye'de de eğlence platformu olarak konumlandırdıklarını belirten Gelen, TikTok'u, "13 yaş ve üzerindeki her kesimden, her görüşten insanın keyifli vakit geçirmesine olanak tanıyan, fikir ve ifade özgürlüğünün olduğu, kullanıcılarına ilham veren ve onların yaratıcılığını destekleyen bir dünya" olarak tanımladı.
TikTok'un, kendine has kuralları yanında, faaliyet gösterdiği ülkelerin değerlerini de paylaştığını vurgulayan Gelen, "TikTok olarak hem globalde hem Türkiye'de topluluk kurallarına sıkı sıkıya bağlıyız. Bu kuralların ihlalini tespit ettiğimiz anda pek çok yaptırımımız oluyor. Türkiye değerlerine olan yaklaşımımızı ise yerelleşmeye yönelik yaptığımız çalışmalarda açıkça ortaya koyduğumuza inanıyoruz" diye konuştu.
'Gençlerin Güvenliği Öncelikli'
Gençlerin güvenliğinin öncelikleri arasında olduğunu ifade eden Gelen, 18 yaş altındaki kullanıcılara 60 dakikalık günlük TikTok kullanım süresi sunduklarını belirtti. Ayrıca, 13-18 yaş gençlere ait TikTok hesaplarının ebeveyn kontrolünde olmasını sağlayan 'Aile Eşlemesi' özelliğini yaygınlaştırmak için çalıştıklarını söyledi. Bu özellik, ebeveyn ve genç hesaplarının birbirine bağlanmasına, güvenlik ayarlarının kişiselleştirilmesine, ekran sürelerinin ayarlanmasına ve akışta görüntülenebilecek içeriklerin belirlenmesine imkan tanıyor.
Şeffaflık ve İşbirliği Vurgusu
Her türlü soruya şeffaflıkla yanıt vermeye çalıştıklarını belirten Gelen, doğru bilinen yanlışları düzeltmek için ellerinden geleni yaptıklarını ve yapmaya devam edeceklerini söyledi. TBMM Dijital Mecralar Komisyonu'na iki kez katıldıklarını ve bu davetleri çok önemsediklerini belirterek, başka bir davet gelmesi halinde memnuniyetle katılacaklarını sözlerine ekledi.
