Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, uzaktan sözleşmelerin, teknolojinin hızlı ilerlemesi ve tüketici alışkanlıklarındaki değişim nedeniyle tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği belirtildi. Bu alandaki gelişmelerin, tüketici çıkarlarını zedeleyebilecek sorunları da beraberinde getirdiği ifade edilen açıklamada, bu nedenle ilgili kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uymanın önemine vurgu yapıldı.
Açıklamada, elektronik ticaret yöntemiyle faaliyet gösteren bazı firmaların kötü niyetli ve hukuka aykırı uygulamalarının Bakanlıkça incelendiği belirtilerek, özellikle enflasyonist ortamda hızlı fiyat dalgalanmalarına bağlı olarak yapılan haksız sipariş iptalleri, taahhüt edilen ifa sürelerinin aşılması, cayma hakkının kötüye kullanılması ve bedel iadelerinin mevzuata uygun şekilde yapılmaması gibi konulara dikkat çekildi.
Bu bağlamda, Bakanlık tarafından geçen yıl 58 firmaya, tüketicilerle uzaktan sözleşme yapan firmaların mevzuata aykırı davranışları nedeniyle toplamda 86 milyon 274 bin 994 lira idari para cezası uygulandığı ifade edildi. Ayrıca, 5 firmanın elektronik ticaret faaliyetleri için kullandıkları internet adreslerine "erişimin engellenmesi" kararı alındığı, 8 firmanın ise dolandırıcılık suçu kapsamında savcılığa bildirildiği belirtildi.
